Условия доставки
Условия доставки, оплаты и возврата
Доставка
Urban Plaza осуществляет доставку заказов по городу Душанбе и в другие регионы Республики Таджикистан.
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения наличия товара, адреса доставки, способа оплаты и других деталей заказа.
Стоимость доставки
По городу Душанбе:
- При сумме заказа от 1000 сомони — доставка бесплатно.
- При сумме заказа до 1000 сомони — стоимость доставки составляет 50 сомони.
За пределы города Душанбе:
- Стоимость доставки начинается от 100 сомони и зависит от населённого пункта и условий перевозки.
Сроки доставки
- По городу Душанбе доставка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа.
- Срок доставки в другие регионы Республики Таджикистан зависит от места назначения и согласовывается с менеджером при подтверждении заказа.
Способы оплаты
Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты:
- банковской картой Visa или Mastercard;
- через мобильный кошелёк DC Next (ДС);
- через мобильный кошелёк Alif.
Оплата производится только с использованием безопасных платёжных сервисов.
Получение заказа
При получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара вашему заказу.
Если во время получения вы обнаружили повреждения упаковки или товара, пожалуйста, сообщите об этом курьеру или свяжитесь с нашей службой поддержки.
Возврат товара
Если приобретённый товар вам не подошёл, вы можете оформить его возврат в течение 2 рабочих дней с момента получения заказа.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в использовании;
- сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки и комплектация;
- имеются документы, подтверждающие покупку.
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с требованиями законодательства Республики Таджикистан.
Контактная информация
По вопросам доставки, оплаты и возврата товаров вы можете обратиться к нам:
Urban Plaza
📍 г. Душанбе, ул. Бохтар, 46 (ориентир — Новый Парламент)
📞 Телефон: +992 407 600 000